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ATL Vs. BTL ¿Qué es eso?
En marketing se usan mucho estas siglas, para definir los medios donde es recomendable anunciar un producto o servicio, pero antes de explicar cuál es mejor o peor explicaremos en qué consisten cada una.
ATL (Above the line): Se dice que el origen de la “línea” se refiere a la línea en la factura de una agencia de publicidad que dividía a los medios que generaban una comisión por la contratación del espacio de publicidad de los que no lo hacían. Así pues, los medios que estaban arriba de la línea eran los medios masivos: prensa, radio y televisión.
BTL (Below the line): En opuesto, las estrategias promocionales de marketing directo, como catálogos, correo directo y activaciones, eran los canales que no generaban ninguna comisión y por ende estaban debajo de la línea.
Esta es la primera diferencia entre ATL y BTL, pero eso ya no existe, ya que desde mediados de los noventa con el boom del marketing directo surgieron agencias especializadas que cobran a sus clientes por llevar su producto frente a un público segmentado. La diferencia entre lo que genera comisión y lo que no, ha dejado de existir, así que hablaremos de nuevas diferencias que han surgido.
ATL. Son las estrategias de publicidad que se realizan en medios masivos: medios impresos (diarios y revistas), radio y televisión.
BTL. Son todas aquellas estrategias de publicidad que se realizan a través de canales de comunicación directa con el consumidor.
Ahora sí, viene la pregunta, ¿Cuál de ellas es mejor?, y la respuesta es: DEPENDE. ¿De qué depende?, De cuál es tu público objetivo, y a dónde quieres llegar, si tu producto o servicio va a dirigido a cualquier perfil, probablemente te funcionaría utilizar ATL, pero si tu nicho de mercado es específico, lo mejor será usar BTL, aunque estas categorías no están peleadas y se pueden usar ambas, hay que mencionar que debido a que los hábitos de consumo cambian, el BTL, ha tomado mucha fuerza, ya que el consumidor en un mercado de competencia, es el que elige que compra y con quien, aunque el ATL nos puede generar la primera compra, pero para que el cliente nos vuelva a comprar debe haber quedado contento con el servicio, lo cual provocara una recomendación o por el contrario hablará mal del servicio con conocidos. Hay que mencionar que, a pesar de todo el esfuerzo publicitario que se hace, la decisión de compra, está influenciada número 1, por opiniones de conocidos, y no por campañas masivas publicitarias, que generan grandes inversiones, en cambio hacer campañas de lealtad, son much
o menos costosas y mantienen al cliente satisfecho. Es bien sabido que es mucho más económico mantener un cliente que traer uno nuevo, y por lo general el cliente satisfecho siempre va a propiciar nuevos clientes.
El BTL, es marketing directo, dirigido a un nicho específico, es más económico y lo más importante, se puede tener un feedback inmediato, esto quiere decir, puede generar demanda más rápido que el ATL, además se puede saber con precisión si el medio de BTL que usamos está funcionando o no, a diferencia del ATL, que puede tener una respuesta tardía de 6 meses a un año.
Otra pregunta común, es si el internet es ATL o BTL. El internet es masivo, de eso no hay duda, de hecho es mucho más masivo que el radio o prensa, por esa razón deberíamos considerarlo ATL. Pero de internet si puedes obtener un feedback inmediato y ver si fue efectivo, además es un medio económico, por estas razones deberíamos considerarlo BTL. ¿ATL o BTL? Consideramos que el internet lleva un poco de las dos categorías, no podemos clasificarlo en una sola.
En iuBon somos expertos en BTL, ofrecemos a nuestros clientes el medio directo de marketing, usando la creatividad y promoviendo que se premie la lealtad de los clientes, de esta forma usamos el medio más económico llegando al mercado específico, provocando una mayor demanda, y lo mejor de todo, puedes medir su efectividad, de esta forma sabes que tu inversión está generando resultados y que el tener una retroalimentación con tus clientes, hará de tu negocio la mejor opción para ellos, ya que obtendrás información de cómo satisfacer sus necesidades.
